Charte Agrément
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La Charte d'Agrément LOGIDUCS
Le partenariat signé entre LOGIDUCS et ses Fournisseurs Agréés est régi par la Charte d’Agrément. Les principaux engagements qui nous unissent sont les suivants :
Les engagements du Fournisseur Agréé
Mettre en place la structure nécessaire à une collaboration efficace :
- Désigner un interlocuteur commercial privilégié.
- Avoir un service dédié qui consulte régulièrement les mails LOGIDUCS.
- Répondre promptement aux devis, en 48 heures maximum.
Garantir une prestation de très bon rapport qualité-prix :
- S’engager sur la qualité de la prestation de service.
- Répondre dans des conditions de prix les plus compétitives.
- Accepter que le client soit contacté par LOGIDUCS afin d’évaluer la qualité de sa prestation.
Communiquer à LOGIDUCS les informations :
- Relatives aux échecs et aux succès des devis LOGIDUCS.
- Relatives à des modifications dans son entreprise : interlocuteurs, produits.
Les engagements LOGIDUCS
Discrétion :
- Une fois le premier contact établi avec les PME - PMI, LOGIDUCS n’interfère ni dans la relation, ni dans les termes du contrat passé entre le Fournisseur Agréé et ses clients.
Impartialité :
- La sélection des fournisseurs repose sur des critères fixes et objectifs.
- L’attribution des demandes de devis suit des règles fixes et communes à tous les Fournisseurs Agréés.
Partenariat :
- Relations commerciales personnalisées et suivies : le responsable du secteur d'activité est l’interlocuteur privilégié du Fournisseur Agréé pour tout problème ou conseil sur le site logeduc.com. Il l’aide à optimiser son offre, ses prix, ses produits et les adapter à la commercialisation sur Internet.
Efficacité :
- Pour garantir une qualification optimale des offres, chaque demande de devis reçue par le service client LOGIDUCS est vérifiée avant d’être transmise aux Fournisseurs Agréés.
- LOGIDUCS s’engage à transmettre aux clients les offres de devis validées dans un délai maximum de 2 heures.
Transparence :
- Pas de commission prise sur le contrat établi par l ’intermédiaire des services LOGIDUCS.
- Les tarifs sont forfaitaires pour chaque réponse formulée à une demande de devis.
Connaissance :
- LOGIDUCS engage des moyens promotionnels importants pour promouvoir ses services à l’ensemble des PME/PMI canadiennes. De tels investissements sont totalement supportés par LOGIDUCS.
Sécurité et confidentialité :
- LOGIDUCS ne communique que les informations que le Fournisseur Agréé a choisi de rendre publiques.
- LOGIDUCS dispose d’un système informatique de sécurisation des données très performant.
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Dernière modification effectuée le 18 Juin 2008
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